• A cor final da camiseta/moletom será exatamente igual à amostra apresentada?

R: A cor final da camiseta seguirá amostra aprovada, com possibilidade de pequenas variações de tonalidade devido a lote de malha, iluminação, diferenciação entre imagem virtual e produto físico dentro da margem aceitável do mercado.

• Qual será o tipo de estampa utilizado? (silk, DTF, sublimação, etc.)

R: O processo de estampagem das camisetas será realizado em Silk Screen, conforme aprovado previamente pelo cliente.

• A estampa desbota, racha ou solta com o uso e lavagem? Existe garantia sobre isso?

R: Toda estampa tem seu período de vida útil, sendo as aplicadas sob a técnica de silk screen as que mais duram. Seguindo as instruções corretas de lavagem, secagem, passagem a ferro e armazenamento, as estampas podem durar até mais de 5 anos. Oferecemos garantia contra defeitos de aplicação, não cobrindo mau uso, lavagem inadequada ou desgaste natural com o tempo.

• A camisa encolhe após lavar? Se sim, quanto aproximadamente?

R: Sim, pode ocorrer encolhimento residual de 3% a 6% conforme características de cada tecido, desde que respeitadas as instruções de lavagem.

• Existe garantia contra defeitos de fabricação? Por quanto tempo?

R: Sim, oferecemos garantia contra defeitos de fabricação pelo prazo de 30 dias após o recebimento do produto.

• Vocês utilizam tabela de medidas padrão ou própria? Podem enviar a tabela?

R: Oferecemos tabela de medidas própria. Ela é enviada para conferência e escolha do tamanho antes do início da produção.

• Em caso de erro de tamanho ou defeito, como funciona a troca?

R: Em caso de erro de produção ou defeito comprovado, realizamos a troca sem custos. Não realizamos troca por erro de escolha de tamanho.

• Existe risco de variação de cor, tecido ou estampa entre a amostra e o produto final?

R: Sim, pode haver variação mínima de cor, tecido ou estampa devido a processos industriais, respeitando sempre o padrão aprovado. Lembrando que imagens virtuais podem gerar divergências devido ao tipo de tela, brilho da tela e aparelho utilizado. Cores virtuais nem sempre são possíveis de serem reproduzidas no produto físico, mas nos esforçamos para alcançar as cores desejadas.

• Qual o valor total, forma de pagamento e condições (entrada/saldo)?

R: O valor total é passado somente após a confirmação final do design e quantidade de peças do pedido + cálculo do frete. Dentre as condições de pagamento, as mais utilizadas são pagamento por PIX ou cartão de crédito (com acréscimo da operadora).

• Em caso de atraso ou problema na entrega, como é feito o procedimento?

R: Em caso de atraso por fatores externos (fornecedores, transporte, força maior) o cliente será informado imediatamente para alinhamento de novo prazo. É importante ressaltar que o prazo varia de acordo com o cronograma de produção do período.